近日，集團(tuán)公司紀(jì)委主動(dòng)破解“坐等問(wèn)題上門(mén)”路徑依賴(lài)現(xiàn)象，于4月中旬在集團(tuán)公司官網(wǎng)首頁(yè)（www.tsjunpai.com）開(kāi)通了在線受理網(wǎng)上投訴舉報(bào)專(zhuān)欄。截至5月20日，共受理服務(wù)對(duì)象投訴4起，針對(duì)近期服務(wù)對(duì)象投訴多發(fā)情況，集團(tuán)公司紀(jì)委監(jiān)察部對(duì)各基層單位提出了四點(diǎn)要求。

  一是各相關(guān)單位要高度重視，認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)、追責(zé)。做到不回避、不護(hù)短；舉一反三，教育引導(dǎo)全體職工，堅(jiān)決避免類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生。

  二是集團(tuán)公司各基層單位，要在公司醒目位置公示集團(tuán)公司及本單位投訴舉報(bào)方式，進(jìn)一步暢通服務(wù)對(duì)象投訴舉報(bào)渠道，要力爭(zhēng)將問(wèn)題解決在基層。

  三是要進(jìn)一步加強(qiáng)全員的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)人員素質(zhì)教育管理。按照集團(tuán)公司黨委書(shū)記劉玉合同志要求，提高綜合素質(zhì)，“負(fù)責(zé)任、講擔(dān)當(dāng)、講效率、有底線。”

      四是各單位黨組織要嚴(yán)格履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要擔(dān)負(fù)起主要責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，管好分管的人，辦好分管的事，確保集團(tuán)公司職代會(huì)目標(biāo)的完成。