為切實加強出租汽車行業管理,規范出租汽車經營行為,提升出租汽車服務水平,于2019年12月13日上午,唐山市運管處出租科質量信譽考核小組一行蒞臨我公司進行2019年度客運出租企業質量信譽考核。
考評組首先從出租公司的企業管理、安全運營、經營行為、運營服務、社會責任及加分項目等6項內容進行了考核,并采取現場檢查營運車輛基礎臺賬、檢查各項服務安全指標等方式,對出租公司2019年度質量信譽考核工作進行了縱向到底、橫向到邊的綜合大檢查。檢查結束后,考評組對公司日常管理工作給予充分肯定。考評組認為,巨龍出租公司領導高度重視出租汽車服務質量考核工作,建立健全工作機構,精心細化工作方案,完善規范工作流程,嚴格按照規定的程序、要求和標準開展質量信譽考核工作。
通過此次質量信譽考核,進一步加強企業管理、創新服務質量、關心關愛駕駛員,努力提升企業管理水平,不斷提高乘客滿意度,促進出租客運健康、有序、穩定、和諧發展。
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