1月22日，2020年春運第12天，道路客運旅客運輸量已至高峰，唐運集團踐行“不忘初心 牢記使命”的初衷，始終以人民群眾平安回家為出發點，把“情滿旅途”優質服務貫穿到春運工作的各個環節，用行動溫暖每一位旅客回家的路。
春運期間，唐運集團所屬各客運站內部進行了節日氛圍布置，明顯區域和人流密集區域懸掛了“春運”主題宣傳橫幅，電子顯示屏滾動播放春運宣傳片和安全常識，大力營造“春運”和諧文明的祥和氣氛。
“送您一個新春“福”字，祝您一路平安！”。海港客運站在候車大廳開展“迎新春、送萬福、進萬家”活動。由書法志愿者現場揮毫潑墨，書寫“福”字、春聯，將一個個“福”字送到來往旅客的手中，將一句句祝福送到旅客心中。
“有困難我幫您，順暢您的出行路，是我義不容辭的責任”。遵化客運站、灤縣客運站、灤南客運站分別開展學雷鋒春運志愿服務活動，用一句句質樸的問候，用一件件關切的服務，為旅客解決路上的困難。
“既等車又能現場觀看文藝演出”。海港客運站和客三分公司分別在客運站舉辦了一場豐富的新春聯誼會，讓旅客一路新春洋溢。
“安全帶回家、祥和過大年”，玉田客運站、遷西客運站、樂亭客運站，通過安全宣傳主題活動，開展反恐防暴演練和加強駕乘人員主題教育的方式，為旅客安全出行提供保障。
在營造濃厚節目氛圍的同時，唐運集團所屬各客運站增加服務設施，完善服務功能，增開售票網點、及時發布班車時刻和票源信息。在客流集中區和行包托運處設立了春運出行綜合信息展板，時刻提醒旅客注意自身和財產安全，為廣大旅客平安回家提供了保證。同時，進一步改善候車環境，保證熱水、應急藥品等物品供應，設立休息區、母嬰區，開設農民工通道和綠色通道，解決特殊旅客實際困難，為旅客出行送上溫暖，這一舉措已受到了旅客稱贊。
此外，1月15日汽車客運西站在我省首次投入運行身份證自助制證系統，此系統不僅落實了交通運輸部實名制購票要求，也在反恐安保上面提升了安全級別，同時極大的方便了旅客的出行，為未攜帶身份證的旅客提供了便捷的服務。這也是唐運集團落實“以人為本”思想的重要體現！
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