為最大程度方便旅客出行，遷西運(yùn)輸分公司積極迎戰(zhàn)春運(yùn)高峰，采取多項(xiàng)措施，確保運(yùn)輸秩序平穩(wěn)有序。

    一是加強(qiáng)春運(yùn)信息服務(wù)。通過(guò)電話查詢、車站大屏幕顯示、公告、廣播、網(wǎng)絡(luò)等形式，及時(shí)發(fā)布車次時(shí)刻表、票價(jià)、客服電話等服務(wù)信息，及時(shí)為旅客提供乘車動(dòng)態(tài)，方便旅客出行。

    二是做好文明引導(dǎo)服務(wù)。為保證旅客順利進(jìn)站上車，遷西運(yùn)輸分公司組織領(lǐng)導(dǎo)干部、休班職工、成立重點(diǎn)旅客“搜尋服務(wù)隊(duì)”，在售票廳、安檢口、候車室搜尋老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，并按照“誰(shuí)發(fā)現(xiàn)，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則引導(dǎo)、幫助重點(diǎn)旅客購(gòu)票乘車確保重點(diǎn)旅客購(gòu)票、進(jìn)站、候車、乘車整個(gè)過(guò)程時(shí)時(shí)優(yōu)先。

    三是開(kāi)展出行貼心服務(wù)。候車室為旅客提供暈車、感冒等常用藥品和緊急醫(yī)療救助服務(wù)；貼心服務(wù)處處不斷。（劉悅悅）