2012年春運(yùn)自2012年1月8日起至2012年2月16日止，為期40天。在此期間，集團(tuán)公司累計(jì)投入運(yùn)力80174輛次，投入加班車663部，累計(jì)客運(yùn)班次142699次，安全發(fā)送旅客4432821人次（同比增長6%）。今年春運(yùn)工作準(zhǔn)備充分，運(yùn)力充足，措施得力，克服了大霧天氣等不利因素，保障了旅客乘車及時(shí)，出行順暢，旅途安全。未出現(xiàn)旅客積壓、滯留情況，未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。同時(shí)，集團(tuán)公司加大力度提高服務(wù)品質(zhì)。春運(yùn)期間，各客運(yùn)站客運(yùn)公司累計(jì)涌現(xiàn)好人好事167件，接到表揚(yáng)電話76次，收到表揚(yáng)信17封；未發(fā)生旅客投訴事件，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)期間服務(wù)零投訴，圓滿完成春運(yùn)旅客運(yùn)輸任務(wù).

客運(yùn)處

2012.2.17